FOIRE AUX QUESTIONS
1. Quels sont les matériaux utilisés pour fabriquer vos bonnets polaires ?
Nos bonnets polaires sont fabriqués à partir de polaires de haute qualité, un tissu doux, léger et chaud qui retient la chaleur tout en étant respirant. Cela garantit un confort optimal même lors des journées les plus froides. Le polaire est également hypoallergénique et facile d’entretien.
2. Les bonnets sont-ils adaptés pour les enfants ?
Oui, nous proposons des bonnets polaires pour enfants, avec une taille spécifique adaptée aux enfants ayant une circonférence de tête entre 49 et 52 cm. Ils sont conçus pour offrir un confort optimal tout en protégeant contre le froid. Si vous voulez être sûr de la taille pour votre enfant, merci de nous faire parvenir le tour de tête et la distance entre le dessus de la tête et le bas de l’oreille en cm.
3. Comment choisir la taille de mon bonnet polaire ?
Nous proposons deux tailles :
- Taille enfant : pour une circonférence de tête entre 49 et 52 cm.
- Taille adulte : pour une circonférence de tête entre 56 et 59 cm.
Nos bonnets étant de taille unique pour chaque catégorie, la polaire est un tissu élastique qui s’adapte à votre tête en le portant. La plupart des adultes font la même taille de tour de tête. Pour les enfants c’est toujours plus approximatif alors si vous voulez être sûr de la taille pour votre enfant, merci de nous faire parvenir le tour de tête et la distance entre le dessus de la tête et le bas de l’oreille en cm.
4. Les bonnets sont-ils lavables en machine ?
Oui, nos bonnets polaires sont lavables en machine à basse température (30°C maximum). Nous vous recommandons de les laver sur un cycle délicat et de les sécher à l’air libre pour préserver leur douceur et leur forme.
5. Les bonnets polaires sont-ils imperméables ?
Nos bonnets polaires sont conçus pour offrir chaleur et confort. Bien qu’ils soient résistants à l’humidité, ils ne sont pas entièrement imperméables. Pour une protection complète contre la pluie, nous vous recommandons d’utiliser un bonnet en matière imperméable en complément.
6. Est-ce que je peux personnaliser mon bonnet polaire ?
Toutes les gammes de bonnets polaires peuvent être personnalisées avec les motifs ou couleur de votre choix. Si vous souhaitez personnaliser votre bonnet, contactez-nous pour plus d’informations sur les options disponibles.
7. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés et arrivent dans un délai de 5 à 7 jours pour les livraisons nationales. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent être plus longs.
8. Puis-je retourner un bonnet si je ne suis pas satisfait(e) de mon achat ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Si vous n’êtes pas satisfait de votre bonnet, vous pouvez le retourner dans son état d’origine pour un échange ou un remboursement.
9. Les bonnets polaires sont-ils adaptés aux sports d’hiver ?
Oui, nos bonnets polaires sont parfaits pour les sports d’hiver et les activités de plein air. Grâce à leur capacité à maintenir la chaleur tout en étant légers et respirants, ils sont idéaux pour des activités comme le ski, la randonnée ou même les promenades hivernales.
10. Offrez-vous des réductions pour les achats en grande quantité ?
Oui, nous proposons des réductions pour les commandes en gros. Si vous souhaitez acheter plusieurs bonnets pour un événement, une école ou un groupe, contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.
11. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
12. Les bonnets polaires sont-ils écologiques ?
Nous nous engageons à adopter une approche respectueuse de l’environnement. Nos bonnets sont fabriqués à partir de matériaux durables et nous mettons tout en œuvre pour minimiser notre empreinte écologique.